Sanne · operationeel managerJe dag op orde
Kan al
- Je vraag bij de juiste collega
Werken we aan
- Elke ochtend wat op wie wacht
- Opvolgen wat blijft liggen
- Je week in vijf regels
Binnen · meer tijd
Binnen geeft je tijd terug.
Je post, je facturen, je afspraken en wat blijft liggen. Sanne, je operationeel manager, zet het team eraan. Het telt hoe vaak het iets voor je deed, jij zegt hoeveel minuten dat je kostte, en je ziet de uren die je terugkreeg.
Maak kennis met Sanne
Je operationeel manager, je digitale PA.
Sanne is je eerste aanspreekpunt. Ze bereidt je dag voor, zet de juiste collega aan het werk, volgt op wat blijft liggen en komt terug met het werk, niet met een vraag. Zelf doet ze geen vakwerk: ze houdt het samen.
Een assistent kent je inbox. Sanne kent je bedrijf.
- Ze ziet het geheel. Mailt een klant, dan ziet ze ook zijn open factuur en de order die vastzit.
- Jij stelt niets in. Ze leest wat je bedrijf al weet, uit je boekhouding, je mail en je shop, en vraagt alleen wat nergens staat.
- Ze werkt voor je hele team. Wie heeft de bal, wat blijft liggen: voor jou en voor je collega's.
Kan al Je vraag bij de juiste collega. Werken we aan Haar ochtend, het opvolgen en je week in vijf regels.
Voorbeeld · dinsdag 11:42
Heeft Hendriks die offerte al geopend? Anders even nabellen of mailen.
Even kijken.
Joris kijkt in je mail
Gisteren twee keer geopend, nog geen reactie. Joris heeft een kort mailtje klaar, in jouw toon. VerstuurPas aan
Bellen kan ik niet voor je. Zal ik je morgen om negen uur een seintje geven als het stil blijft?
Verstuurd. En ja, graag.
Wat Sanne en het team binnen oppakken
Eerlijk wat er al is: Kan al draait vandaag bij klanten, Werken we aan bouwen we nu.
Sanne · operationeel managerJoris · klantcontactPost bij de juiste persoon
Werken we aan
- De gedeelde inbox verdeeld
- Een antwoord in jouw toon klaar
Jeroen · geld en administratieFacturen die betaald worden
Kan al
- Wat er openstaat, per klant
Werken we aan
- Betalingsherinneringen klaarzetten
- Je urenlijst bijhouden
Sil, Fenna, Bram
Een team dat zelf loopt
Kan al
- Een eigen hulpmiddel voor je team
- Werkinstructies uit wat je al doet
Werken we aan
- Elke werkdag je picklijst
Je post blijft van jou
- Outlook en Microsoft 365
- Exact Online
- OneDrive
- Je gedeelde inbox
Je team kijkt alleen in wat jij koppelt. Er gaat niets naar buiten zonder jouw ja. Ontkoppelen kan met één knop.
Gemeten in uren
Uren terug = keren dat je team het deed × de minuten die jij ervoor opgeeft.
Bij facturen zie je ook hoeveel dagen te laat er betaald wordt, vóór en na. Elke maand in je Tryb.
En buiten? Tijd die je terugkrijgt, kan naar je klanten. Daar is Buiten voor.
Zo werkt Buiten