Privacyverklaring
Hieronder staat welke gegevens we bewaren, waarom we dat doen, en hoe je ze weer weg laat halen. In gewone taal, want een privacyverklaring die je niet kunt lezen heeft geen zin.
In het kort: wat van jou is, blijft bij jou.
Je Tryb leert elke dag over je bedrijf — je teksten, je klanten, je cijfers. Die kennis staat bij jou en wordt voor jouw bedrijf gebruikt. Wat het team er als geheel van meeneemt is de les zelf: hóe je zoiets aanpakt. Een wacht ziet daarop toe en houdt je bedrijfsnaam, je contact- en rekeninggegevens en letterlijke citaten waar ze horen: bij jou. Hieronder staat welke gegevens we bewaren en waarvoor.
Wie is verantwoordelijk
Tryb Intelligence is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Tryb Intelligence is de onderneming die juridisch verantwoordelijk is voor de gegevens die hier beschreven staan.
Tryb Intelligence
Blokpolder 36, 5235 TZ ’s-Hertogenbosch, Nederland
KvK-nummer: 42157810
Btw-identificatienummer: NL005543273B44
E-mail: info@trybintelligence.nl
Deze website
Geen cookies, geen meetscripts
Deze website zet geen cookies en gebruikt geen analysesoftware. Er staat geen Google Analytics op, geen bezoekersteller en geen script van een sociaal netwerk. Er wordt ook niets in je browser opgeslagen. Daarom zie je hier ook geen cookiemelding: er valt niets te kiezen.
Het contactformulier
Vul je het contactformulier in, dan sturen we je naam, je e-mailadres en je bericht door naar onze eigen mailbox. Dat doen we om je vraag te kunnen beantwoorden — de grondslag daarvoor is ons gerechtvaardigd belang om op een bericht te kunnen reageren, en bij een offerte-aanvraag de voorbereiding van een overeenkomst.
Het formulier vraagt je browser eerst een klein rekensommetje op te lossen en bevat een verborgen veld dat mensen niet zien. Allebei dienen ze om spamrobots tegen te houden; er wordt niets mee over jou vastgelegd.
Berichten bewaren we zolang het gesprek loopt en daarna tot twee jaar, zodat we een eerder contact nog kunnen terugvinden. Wil je dat we je bericht eerder verwijderen, dan doen we dat.
Het Tryb-platform
Klanten hebben een eigen omgeving op app.trybintelligence.nl. Daarin bewaren we wat nodig is om de site te bouwen en bij te houden: de bedrijfsgegevens die de klant zelf invult, de teksten en afbeeldingen van de site, de meetgeschiedenis van die site, en het e-mailadres waarmee wordt ingelogd.
Inloggen gaat met een code per e-mail, niet met een wachtwoord. We bewaren die codes alleen zolang ze geldig zijn.
Deze gegevens verwerken we om onze overeenkomst met de klant uit te voeren. We bewaren ze zolang de klant klant is, en daarna nog maximaal een jaar — met uitzondering van facturen, die we zeven jaar moeten bewaren van de Belastingdienst.
Meldingen op je toestel
Je kunt in je Tryb meldingen aanzetten op je telefoon of computer. Je krijgt dan een melding als iemand van je team je iets vraagt, in plaats van een mail. Dat doe je per toestel, in het tandwiel van je Tryb, en je zet het daar ook weer uit.
Zet je meldingen aan, dan bewaren we voor dat toestel een afleveradres en twee sleutels die je browser daarvoor aanmaakt, samen met je e-mailadres en het soort toestel (telefoon of computer). Meer niet: geen locatie, geen telefoonnummer, geen gegevens over wat je verder op je toestel doet.
Een melding loopt via de pushdienst van de maker van je toestel of browser: Apple, Google, Mozilla of Microsoft. Die kiezen wij niet, dat doet je toestel. De inhoud is versleuteld, zodat die dienst hem niet kan lezen. In een melding staat alleen wie van je team iets vraagt en waarover; nooit je antwoorden, je klanten of berichten die bezoekers je stuurden. Die staan alleen achter je inlog.
We gebruiken dit alleen om je meldingen van je eigen Tryb te sturen, op grond van onze overeenkomst met jou. Zet je de meldingen uit, of meldt je toestel zich af, dan halen we het afleveradres weg.
Gegevens uit Google Search Console
Een klant kan zijn Google Search Console koppelen aan zijn Tryb. Omdat dit gegevens van Google betreft, leggen we hier apart uit wat er precies gebeurt.
- Wat we ophalen: de zoekstatistieken van de eigen website — hoe vaak pagina’s in Google verschijnen, hoe vaak erop geklikt wordt, op welke zoekopdrachten en op welke posities.
- Waarvoor: om de eigenaar van die website te laten zien hoe zijn site het doet in Google, en om te signaleren wanneer een pagina bezoekers verliest.
- Alleen lezen: we vragen uitsluitend leesrechten. We kunnen niets wijzigen, toevoegen of verwijderen in Search Console.
- Niet delen, niet verkopen: deze gegevens gaan niet naar derden, worden niet verkocht, en worden niet gebruikt voor advertenties.
- Niet voor het trainen van AI: gegevens uit Search Console worden niet gebruikt om AI-modellen mee te trainen.
- Alleen voor de eigen site: de cijfers van de ene klant zijn nooit zichtbaar voor een andere klant.
De toestemming is op elk moment weer in te trekken: via de knop “Loskoppelen” in de Tryb, of rechtstreeks bij Google via de pagina met gekoppelde apps in je Google-account. Daarna kunnen wij er niet meer bij.
Het gebruik van gegevens die we via Google-API’s ontvangen, houdt zich aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de eisen voor beperkt gebruik (Limited Use).
Wie we inschakelen
We doen niet alles zelf. Deze partijen verwerken gegevens in onze opdracht, en met elk van hen is dat contractueel vastgelegd:
- Vercel — hosting van deze website en van het platform.
- Neon — de database waarin klantgegevens staan, op servers in Frankfurt.
- Mailgun — het doorsturen van het contactformulier op deze website, via de Europese servers.
- Brevo — de e-mail van het platform, zoals inlogcodes en berichten van je team, verwerkt in de EU.
- Anthropic — het AI-model dat teksten en analyses maakt binnen het platform.
- Google — de Search Console-gegevens die hierboven beschreven staan.
Een deel van deze partijen is gevestigd in de Verenigde Staten of verwerkt daar gegevens. Voor die doorgifte gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met de waarborgen van het EU-VS Data Privacy Framework waar de partij daarbij is aangesloten.
We verkopen je gegevens niet, en we geven ze niet aan anderen door behalve wanneer de wet ons daartoe verplicht.
Hoe we het beveiligen
Verbindingen met deze website en met het platform lopen versleuteld via HTTPS. Toegangssleutels voor koppelingen worden apart bewaard en zijn niet zichtbaar in de omgeving van een klant. Toegang tot de database is beperkt tot wat strikt nodig is.
Je rechten
Je mag ons altijd vragen om:
- in te zien welke gegevens we van je hebben;
- gegevens te corrigeren als er iets niet klopt;
- gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens in een gangbaar bestandsformaat mee te krijgen.
Stuur daarvoor een bericht naar info@trybintelligence.nl. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Verandert er iets aan wat we met gegevens doen, dan passen we deze verklaring aan en verandert de datum bovenaan. Bij een ingrijpende wijziging laten we het onze klanten weten.